住客点评>>
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好评服务人员态度太差,设施一般,“自助早餐”竟然只有面条、馄饨、稀饭三种可以选择,面点没...
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好评偏僻,完全就是一烂尾楼,室外很好的风景完全被浪费了
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好评不错,档次较高,安静,阳澄湖,推荐!值得入住!
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好评房间的设施有些简单了,卫生和舒适度也一般,服务很差的当时我住的那个酒店的外面墙体上有...
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好评环境不错,就是位置比较偏僻,周围吃饭的地方挺多,但其他娱乐项目就比较少
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
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